常见连接报错与连接前检查
连接前先确认购买的产品能用于当前软件或设备，再按以下顺序排查。请在自己的账户后台查看信息，不要公开线路密码或完整连接参数。
一、检查协议与端口
确认软件中的协议与后台导出协议相同。SOCKS5、HTTP 和设备拨号使用的配置方式不同，端口也可能不同，不能直接混用。
二、使用最新认证信息
换 IP、切换地区、切换项目或修改密码后，重新导出连接参数，并替换软件中保存的旧参数。逐项检查地址、端口、用户名和密码，避免复制时加入空格或遗漏字符。
三、检查套餐与设备
- 确认所购线路没有到期。
- 确认正在使用对应产品的管理入口。
- 确认软件或系统支持该协议。
- 使用客户端时，确认登录的是购买线路的同一账号。
四、如何使用免费测试？
注册后可领取 2 条免费测试，每条 3 小时。通过后台提供的测试入口选择可用产品，先验证设备接入方式，再选择正式月卡。领取条件和可用产品以后台提示为准。
五、联系咨询时提供哪些信息？
提供设备系统、使用的软件或客户端版本、协议、线路类型、出现问题的时间和报错提示。如果需要发送截图，先遮住账号密码、验证码、证件资料和完整连接认证信息。
可通过本站底部的 QQ、电话或微信二维码联系咨询。
相关教程：账号注册、购买与线路使用 · 客户端安装与连接。
六、720 或“不能建立到远程计算机的连接”
先检查本地网络、线路参数和系统更新后是否需要重启。这类错误可从电脑网络配置入手排查，必要时在设备管理器中重装 WAN Miniport（IP）后重启。涉及网卡组件的处理前，先记录当前网络配置，必要时让熟悉 Windows 网络的人员协助。
七、DotRas.RasException 与系统服务
按 Win + R，输入 services.msc 打开服务管理器。检查以下服务是否可用，记录无法启动时的错误信息：
- Windows Event Log
- Secure Socket Tunneling Protocol Service
- Remote Access Connection Manager
- Remote Access Auto Connection Manager
相关服务被关闭是此类错误的排查方向之一。错误文本相同也可能有不同原因，请结合当前系统、协议与服务状态判断。